Política de Privacidade

1. Introdução

A Vagalume Sul (CNPJ em processo de formalização), com sede na Avenida Independência 1174, Independência, Porto Alegre, RS 90035-074, valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui sobre essas informações.

Esta política se aplica ao site vagalumev.world e aos dados fornecidos por meio do nosso formulário de contato.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo — fornecido voluntariamente no formulário de contato
• Endereço de e-mail — para retorno de comunicação
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente
• Mensagem — descrição do problema ou serviço solicitado
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via cookies de analytics, quando consentidos)

Base legal para o tratamento: consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V da LGPD) e interesse legítimo (Art. 7º, IX da LGPD).

3. Como Usamos os Dados

• Responder ao seu contato e agendar visitas técnicas
• Enviar confirmações e atualizações sobre o serviço solicitado
• Melhorar nosso site com base em dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços tecnológicos (hosting, e-mail) que atuam sob nosso contrato e não possuem permissão para usá-los para outros fins.

4. Retenção de Dados

Mantemos os dados de contato por até 24 meses após o último serviço realizado ou contato estabelecido. Dados de cookies são retidos conforme configurado em cada tipo de cookie (ver Política de Cookies).

5. Medidas de Segurança

• Comunicação criptografada via HTTPS
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de tráfego e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação de existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento com base em interesse legítimo

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para serviços externos, como o Google Maps. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços. Consulte as políticas de privacidade de cada um deles.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menor coletados inadvertidamente, serão excluídos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão neste endereço com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política atualizada.

11. Contato e Encarregado de Dados

Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos:

Vagalume Sul
Avenida Independência 1174, Independência, Porto Alegre, RS 90035-074
E-mail: [email protected]

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), aplicável ao território brasileiro.