Vagalumev Contato
Legal

Termos e Condições

Vagalume Sul — Última atualização e vigência: julho de 2025

1. Definições

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site ou solicitar um serviço à Vagalume Sul — por telefone, e-mail ou formulário — você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. O uso dos serviços é vedado a menores de 18 anos sem autorização expressa de responsável legal.

3. Descrição dos Serviços

A Vagalume Sul presta serviços elétricos residenciais e comerciais em Porto Alegre e municípios próximos, incluindo:

Os serviços estão sujeitos à disponibilidade de agenda e cobertura geográfica. A Vagalume Sul se reserva o direito de recusar serviços que extrapolem sua área de atuação ou que representem risco técnico além do escopo contratado.

4. Agendamento e Confirmação

O agendamento é confirmado após contato direto com a Vagalume Sul. O simples envio do formulário de contato não constitui confirmação de visita. A confirmação ocorre por retorno via telefone ou e-mail com data, horário e técnico responsável.

O cancelamento sem aviso com menos de 4 horas de antecedência poderá resultar em cobrança de taxa de deslocamento, a ser comunicada previamente pelo técnico.

5. Preços e Pagamento

Os valores de mão de obra são fixos por tipo de serviço e comunicados antes da confirmação do agendamento:

Materiais são orçados separadamente com nota fiscal e aprovados pelo cliente antes da aquisição. O pagamento é realizado ao final do serviço, salvo acordo diferente formalizado previamente.

6. Garantia e Suporte

A mão de obra do serviço de instalação de iluminação conta com suporte de 90 dias para correção de falhas relacionadas exclusivamente à execução. Esta garantia não cobre danos causados por terceiros, sobretensão, uso indevido ou modificações na instalação após a visita.

Não oferecemos garantia sobre materiais fornecidos pelo cliente ou adquiridos pelo cliente por conta própria.

7. Responsabilidade do Cliente

8. Limitação de Responsabilidade

A Vagalume Sul não se responsabiliza por danos decorrentes de instalações pré-existentes em estado inadequado não comunicado pelo cliente, interferências de terceiros após a conclusão do serviço, ou sobretensões na rede elétrica pública. Nossa responsabilidade se limita ao valor do serviço contratado.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logomarca e layout — é de propriedade da Vagalume Sul. É vedada a reprodução, adaptação ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

10. Rescisão

O cliente pode cancelar o serviço antes do início da visita. A Vagalume Sul pode recusar ou interromper um serviço se identificar condições de segurança inadequadas, informações incorretas fornecidas pelo cliente ou ausência de condições mínimas para realização do trabalho.

11. Resolução de Disputas

Em caso de divergência, as partes buscarão resolução amigável. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

12. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecerão em pleno vigor. A tolerância de qualquer descumprimento não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento posterior.

13. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão.

14. Contato

Vagalume Sul
Avenida Independência 1174, Independência, Porto Alegre, RS 90035-074
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 51 3276-4813